🔒 Privacy Policy

Kebijakan Privasi QRes Restaurant System

Terakhir diperbarui: 9 Desember 2025

QRes Restaurant System Privacy Policy

Last updated: December 9, 2025

Pendahuluan

QRes ("kami", "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan QRes Restaurant System.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Introduction

QRes ("we", "our", "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you use the QRes Restaurant System service.

By using our service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Akun Restoran

  • Nama restoran
  • Alamat bisnis
  • Nomor telepon
  • Email bisnis
  • Informasi kontak person

2. Data Menu & Operasional

  • Menu items (nama, harga, foto, deskripsi)
  • Kategori dan subkategori menu
  • Data pesanan pelanggan
  • Transaksi penjualan
  • Laporan harian/bulanan

3. Informasi Pelanggan Akhir

  • Nomor meja
  • Nama pelanggan (opsional)
  • Nomor telepon (untuk notifikasi pesanan)
  • Waktu pesanan
  • Preferensi menu (untuk AI rekomendasi)

4. Informasi Teknis

  • Alamat IP
  • Browser dan device information
  • Cookies dan session data
  • Log aktivitas sistem

Information We Collect

1. Restaurant Account Information

  • Restaurant name
  • Business address
  • Phone number
  • Business email
  • Contact person information

2. Menu & Operational Data

  • Menu items (name, price, photo, description)
  • Menu categories and subcategories
  • Customer order data
  • Sales transactions
  • Daily/monthly reports

3. End Customer Information

  • Table number
  • Customer name (optional)
  • Phone number (for order notifications)
  • Order time
  • Menu preferences (for AI recommendations)

4. Technical Information

  • IP address
  • Browser and device information
  • Cookies and session data
  • System activity logs

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

✅ Menyediakan Layanan

Memproses pesanan, menampilkan menu digital, mengirim notifikasi ke dapur

📊 Analytics & Laporan

Memberikan laporan penjualan, analytics menu terlaris, peak hours

🤖 AI Rekomendasi

Menganalisis pola pembelian untuk rekomendasi combo yang lebih akurat

🔒 Keamanan

Mencegah fraud, abuse, dan memastikan keamanan sistem

💬 Komunikasi

Mengirim update produk, tips penggunaan, dan support teknis

📈 Peningkatan Layanan

Memperbaiki fitur, mengoptimalkan performa, dan mengembangkan fitur baru

How We Use Information

✅ Provide Service

Process orders, display digital menu, send notifications to kitchen

📊 Analytics & Reports

Provide sales reports, best-selling menu analytics, peak hours

🤖 AI Recommendations

Analyze purchase patterns for more accurate combo recommendations

🔒 Security

Prevent fraud, abuse, and ensure system security

💬 Communication

Send product updates, usage tips, and technical support

📈 Service Improvement

Improve features, optimize performance, and develop new features

Pembagian Data

❌ Kami TIDAK akan pernah:

  • Menjual data Anda ke pihak ketiga
  • Membagikan data pelanggan Anda untuk iklan
  • Menggunakan data untuk kompetitor Anda

✅ Kami hanya membagikan data dengan:

  • Service Providers: AWS (hosting), Twilio (WhatsApp), payment processors (untuk fitur pembayaran online)
  • Legal Requirements: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
  • Business Transfers: Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset

Data Sharing

❌ We will NEVER:

  • Sell your data to third parties
  • Share your customer data for advertising
  • Use data for your competitors

✅ We only share data with:

  • Service Providers: AWS (hosting), Twilio (WhatsApp), payment processors (for online payment features)
  • Legal Requirements: If required by law or to protect our rights
  • Business Transfers: In case of merger, acquisition, or asset sale

Keamanan Data

🔐 SSL Encryption

Semua data ditransmisikan dengan enkripsi SSL/TLS

💾 Database Encryption

Data disimpan dengan enkripsi at-rest

🔄 Daily Backups

Backup otomatis setiap hari untuk recovery

👤 Access Control

Role-based access untuk admin, kasir, dapur

🛡️ Firewall Protection

Server dilindungi dengan firewall dan DDoS protection

📋 Audit Logs

Log aktivitas untuk monitoring dan security

Data Security

🔐 SSL Encryption

All data transmitted with SSL/TLS encryption

💾 Database Encryption

Data stored with at-rest encryption

🔄 Daily Backups

Automated daily backups for recovery

👤 Access Control

Role-based access for admin, cashier, kitchen

🛡️ Firewall Protection

Servers protected with firewall and DDoS protection

📋 Audit Logs

Activity logs for monitoring and security

Penyimpanan Data

Data Aktif: Selama Anda masih berlangganan QRes

Setelah Cancel: Data disimpan 30 hari untuk recovery, lalu dihapus permanen

Backup: Backup disimpan hingga 90 hari untuk disaster recovery

Log Sistem: Log aktivitas disimpan 1 tahun untuk audit dan troubleshooting

Data Retention

Active Data: While you are still subscribed to QRes

After Cancellation: Data stored for 30 days for recovery, then permanently deleted

Backups: Backups stored up to 90 days for disaster recovery

System Logs: Activity logs stored for 1 year for audit and troubleshooting

Hak Anda

📥

Akses Data

Anda bisa mengakses semua data Anda dari dashboard

📤

Export Data

Download semua data dalam format Excel/PDF kapan saja

✏️

Update Data

Edit informasi restoran dan menu melalui dashboard

🗑️

Hapus Data

Request penghapusan akun dan data melalui support@qres.my.id

🚫

Opt-Out

Unsubscribe dari email marketing kapan saja

Your Rights

📥

Access Data

You can access all your data from the dashboard

📤

Export Data

Download all data in Excel/PDF format anytime

✏️

Update Data

Edit restaurant information and menu through dashboard

🗑️

Delete Data

Request account and data deletion via support@qres.my.id

🚫

Opt-Out

Unsubscribe from marketing emails anytime

Cookies & Tracking

Kami menggunakan cookies untuk:

  • Session Management: Menjaga login Anda tetap aktif
  • Preferences: Mengingat pengaturan bahasa dan timezone
  • Analytics: Memahami bagaimana pengguna menggunakan sistem
  • Security: Mencegah fraud dan abuse

Catatan: Anda bisa menonaktifkan cookies di browser, tapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Cookies & Tracking

We use cookies for:

  • Session Management: Keep your login active
  • Preferences: Remember language and timezone settings
  • Analytics: Understand how users use the system
  • Security: Prevent fraud and abuse

Note: You can disable cookies in your browser, but some features may not work properly.

Privasi Anak-Anak

QRes adalah layanan B2B untuk restoran. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda mengetahui ada anak yang memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami.

Children's Privacy

QRes is a B2B service for restaurants. We do not knowingly collect data from children under 13 years old. If you become aware of any child providing data to us, please contact us.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Untuk perubahan signifikan, kami akan mengirim notifikasi via email.

Policy Changes

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with a new "Last updated" date.

For significant changes, we will send email notifications.

Ada Pertanyaan tentang Privacy?

Hubungi Data Protection Officer kami

📧 privacy@qres.my.id 💬 Lihat FAQ

QRes Restaurant System

Email: support@qres.my.id

Website: https://qres.my.id

Questions about Privacy?

Contact our Data Protection Officer

📧 privacy@qres.my.id 💬 View FAQ

QRes Restaurant System

Email: support@qres.my.id

Website: https://qres.my.id